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什么是SaaS?

2022.03.31
閱讀:244次

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人們經(jīng)常會聽到SaaS這個詞,你知道那到底是什么意思嗎?

“SaaS,是Software-as-a-Service的縮寫名稱,意思為軟件及服務(wù),即通過網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)。 ”


廣義上說:一切不需要本地化部署的云服務(wù)產(chǎn)品都屬于SaaS產(chǎn)品,包括微信、微博這類我們常用的社交工具。而從狹義上講,市場上所說的SaaS產(chǎn)品大多指的是像OA、CRM這些通用型的To B類軟件產(chǎn)品,用來區(qū)分本地化部署傳統(tǒng)的To B軟件。因此,可以將SaaS理解為是傳統(tǒng)軟件的互聯(lián)網(wǎng)化。

請注意兩個關(guān)鍵詞:SaaS是一種軟件產(chǎn)品,SaaS是云服務(wù)而不是本地化部署。


舉個易于理解的例子:某企業(yè)統(tǒng)計匯總自己所有的客戶資料,*簡單的是用word、Excel文檔記錄客戶信息,并存儲在電腦里。這是多年來常見、常用的軟件工具使用方式。

如果改用CRM工具來做客戶管理,這當(dāng)然也是軟件應(yīng)用,然而數(shù)據(jù)內(nèi)容卻不是存在你的電腦硬盤里,而是在網(wǎng)絡(luò)云端。只要你有賬號密碼,可在任意地方通過互聯(lián)網(wǎng)登錄查看、編輯。這就屬于SaaS產(chǎn)品。


從領(lǐng)域類型區(qū)分,SaaS產(chǎn)品又有做綜合平臺和垂直細(xì)分的不同。比如,釘釘、企業(yè)微信主要可視為細(xì)分領(lǐng)域里的移動辦公管理工具,而萬家推云平臺則是集成多種互聯(lián)網(wǎng)渠道,囊括建站、優(yōu)化、短視頻、內(nèi)容營銷、CRM、CDP、獲客、篩客、線索培育等工具,集數(shù)字營銷和數(shù)字管理于一體,屬于平臺類產(chǎn)品。


還需注意的是,SaaS代表的*只是一種技術(shù)形態(tài),它還是一種商業(yè)模式,尤其在快速變化的當(dāng)下中國,幫助廣大中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,擁有廣闊的商業(yè)發(fā)展前景。


中國SaaS行業(yè)從2010年開始發(fā)展,每年保持著30%~40%的市場增長率。

2010-2015年,主要是傳統(tǒng)IT的SaaS化為主,是以CRM/HR/協(xié)同為代表的標(biāo)準(zhǔn)化SaaS服務(wù)為主。

2015-2019,以協(xié)同/數(shù)字營銷/CRM/為代表的非標(biāo)準(zhǔn)化SaaS服務(wù)出現(xiàn)。

2020年以來,涌現(xiàn)出更多以數(shù)字營銷/CDP/電商為代表的行業(yè)化、場景化的非標(biāo)SaaS服務(wù)。如今,整個行業(yè)市場規(guī)模約500億元。


當(dāng)前,中國的企業(yè)級SaaS行業(yè)已進(jìn)入快速成長階段,市場正處于蓬勃發(fā)展期,群雄逐鹿,各類SaaS服務(wù)供應(yīng)商數(shù)以萬計,但市占率集中度并不高,top3頭部企業(yè)也只占據(jù)20%左右的市場份額。

可以期待,在不久的將來,這個行業(yè)將會誕生新的明星企業(yè)和產(chǎn)品。


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